Політика конфіденційності

Ваша приватність є нашим пріоритетом. Дізнайтеся, як ми захищаємо ваші персональні дані.

Остання редакція: 15 січня 2025 року

Загальні положення

shundalek поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту інформації. Ця політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та які права ви маєте щодо своїх персональних даних.

1. Які дані ми збираємо

Для надання якісних послуг планування харчування ми збираємо такі категорії персональних даних:

  • Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
  • Демографічні дані: вік, стать, місце проживання (населений пункт)
  • Інформація про здоров'я: харчові уподобання, алергії, непереносимість продуктів
  • Дані про спосіб життя: рівень фізичної активності, режим дня, харчові звички
  • Технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер та пристрій при відвідуванні сайту

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

  • • Створення індивідуальних планів харчування та рекомендацій
  • • Надання консультаційних послуг та підтримки клієнтів
  • • Зв'язку з вами для уточнення деталей та надання інформації
  • • Покращення якості наших послуг та веб-сайту
  • • Виконання договірних зобов'язань та ведення обліку
  • • Інформування про нові послуги (лише за вашою згодою)

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для інших цілей без вашої явної згоди.

3. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

  • Вашої згоди - при заповненні форм на сайті та наданні додаткових даних
  • Виконання договору - для надання замовлених вами послуг
  • Правомірного інтересу - для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
  • Правових зобов'язань - у випадках, передбачених законодавством України

4. Захист та зберігання даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

  • • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • • Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
  • • Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
  • • Резервне копіювання та захист від втрати даних
  • • Навчання персоналу правилам поводження з персональними даними

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше 5 років після закінчення співпраці, якщо інше не передбачено законодавством.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:

  • Партнерів-постачальників: надійних компаній, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, аналітика)
  • Юридичних вимог: у випадках, передбачених законодавством або за рішенням суду
  • Захисту прав: для захисту наших прав, власності або безпеки клієнтів

Всі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язуються дотримуватися конфіденційності та використовувати дані лише для визначених цілей.

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України ви маєте такі права:

  • Право на доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
  • Право на виправлення: виправити неточні або неповні персональні дані
  • Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
  • Право на обмеження: обмежити обробку ваших персональних даних
  • Право на переносимість: отримати ваші дані у структурованому форматі
  • Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших персональних даних
  • Право відкликати згоду: відкликати згоду на обробку даних у будь-який час

7. Файли cookie та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого користувацького досвіду:

  • Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
  • Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як ви використовуєте сайт
  • Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та уподобання

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері. Детальніша інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності відповідно до змін у законодавстві або нашій діяльності. Про всі значущі зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зверніться до нас:

  • Відповідальна особа: Відділ захисту персональних даних shundalek
  • Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00
  • Час відповіді: До 5 робочих днів з моменту отримання запиту

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом встановлених термінів та надати вам вичерпну відповідь щодо обробки ваших персональних даних.

Залишились питання?

Наша команда готова відповісти на всі ваші запитання щодо захисту персональних даних та конфіденційності.

Задати питання