Умови використання

Вступ

Ці Умови використання регулюють ваші відносини з shundalek при користуванні нашими послугами планування харчування. Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

1. Визначення термінів

Компанія (ми, наш, нам): shundalek - надавач послуг планування харчування
Клієнт (ви, ваш, вам): Особа, яка замовляє або використовує наші послуги
Послуги: Планування харчування, консультації, розробка меню та супутні послуги
Веб-сайт: Інтернет-ресурс shundalek та всі його сторінки
План харчування: Індивідуальні рекомендації щодо раціону, меню та харчових звичок

2. Опис послуг

2.1 Основні послуги

shundalek надає такі послуги:

Індивідуальні консультації з питань планування харчування
Розробка персоналізованих планів харчування
Складання збалансованих меню на різні терміни
Підбір рецептів відповідно до харчових потреб
Освітні матеріали про здорове харчування
Підтримка та корекція планів у процесі співпраці

2.2 Характер послуг

Наші послуги мають освітньо-консультаційний характер і спрямовані на:

Формування здорових харчових звичок
Покращення загального самопочуття через збалансоване харчування
Навчання принципам правильного планування раціону
Підтримку в досягненні індивідуальних цілей

3. Права та обов'язки сторін

3.1 Наші зобов'язання

Надавати послуги відповідно до узгоджених умов
Створювати індивідуальні плани харчування
Забезпечувати конфіденційність ваших даних
Надавати підтримку протягом співпраці
Дотримуватися професійних стандартів

3.2 Ваші зобов'язання

Надавати правдиву інформацію про свій стан здоров'я
Своєчасно сплачувати за отримані послуги
Дотримуватися рекомендацій для досягнення результатів
Повідомляти про зміни в стані здоров'я
Використовувати послуги добросовісно

4. Умови надання послуг

4.1 Процедура замовлення

Заповнення заявки на сайті або звернення до наших фахівців
Проведення первинної безкоштовної консультації
Узгодження обсягу послуг та вартості
Підписання договору та внесення оплати
Збір детальної інформації про ваші потреби
Розробка індивідуального плану харчування
Надання послуг відповідно до узгоджених умов

4.2 Терміни виконання

Індивідуальний план харчування 2-3 робочі дні

Корекція існуючого плану 1-2 робочі дні

Відповідь на запитання до 24 годин

Додаткова консультація за домовленістю

5. Оплата та повернення коштів

5.1 Умови оплати

• Оплата здійснюється згідно з узгодженою вартістю послуг
• Доступні способи оплати: банківські карти, електронні гаманці, банківський переказ
• Можлива оплата частинами за попередньою домовленістю
• Перша консультація завжди безкоштовна
• При оплаті пакетних послуг надаються знижки

5.2 Політика повернення

Ви можете отримати повний возврат коштів протягом 7 днів після отримання плану харчування, якщо:

План не відповідає заявленим вимогам
Виявлено істотні помилки в рекомендаціях
Послуга не надана в узгоджений термін з нашої вини

Часткове повернення розглядається індивідуально залежно від обсягу наданих послуг.

6. Обмеження відповідальності

6.1 Медичні застереження

Наші послуги мають освітньо-консультаційний характер і не замінюють медичної консультації. Перед початком будь-яких змін у харчуванні обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань.

6.2 Результати

Результати планування харчування можуть відрізнятися у різних людей залежно від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та інших факторів. Ми не гарантуємо конкретних результатів щодо зниження ваги або інших показників здоров'я.

6.3 Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або інші наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання наших рекомендацій.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розроблені в рамках наших послуг (плани харчування, рецепти, рекомендації), є інтелектуальною власністю shundalek та передаються вам для особистого використання.

Дозволено:

Використання матеріалів для власних потреб
Поділ рецептами з членами сім'ї
Збереження та друк планів харчування

Заборонено:

Комерційне використання наших матеріалів
Копіювання та поширення без дозволу
Видання за власні розробки

8. Розірвання співпраці

8.1 З боку клієнта

• У будь-який час з повідомленням за 48 годин
• При переході на інше харчування з медичних причин
• За незадоволення якістю послуг (із поверненням коштів)
• При зміні життєвих обставин

8.2 З боку shundalek

• При систематичному порушенні умов договору клієнтом
• При наданні неправдивої інформації про стан здоров'я
• При неповазі до наших спеціалістів
• При несвоєчасній оплаті послуг

9. Зміна умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про всі зміни ми повідомимо не менш ніж за 14 днів до їх набрання чинності через:

Електронну пошту (для активних клієнтів)
Повідомлення на сайті
Оновлення цієї сторінки з вказівкою дати змін

Продовження користування нашими послугами після набрання чинності змін означає ваше погодження з новими умовами.

10. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

Юридичний відділ shundalek

Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00

Час розгляду звернень: до 3 робочих днів

Для вирішення спорів намагаємося знайти взаємовигідне рішення шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості спори розглядаються згідно з законодавством України.